Bilingual Copywriter

Montréal
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À propos de Domum Link

Domum Link bouscule le statu quo en matière de gestion immobilière avec une solution tout-en-un pour le cycle complet de vie du locataire. Le secteur de la gestion immobilière attendait une entreprise comme Domum Link.

 Il est temps pour vous de rejoindre notre équipe dynamique au moment où nous vivons une croissance extraordinaire, marquée par de nouveaux produits et partenariats et de nouvelles opportunités, et au moment où nous étendons nos activités à de nouveaux marchés verticaux. Le travail est amusant et gratifiant. Nous recherchons pour notre équipe des personnes intelligentes et passionnées qui sont décidées à relever de nouveaux défis.

Le rôle

Nous sommes à la recherche d'un rédacteur technique pour produire de la documentation de qualité qui contribue à la réussite globale de notre produit. Vous travaillerez en collaboration avec l’équipe du service à la clientèle ainsi qu’avec d'autres départements pour aider le client à utiliser notre produit. Si vous êtes un bon communicateur créatif avec une bonne compréhension technique, c'est le parfait poste pour vous!

Responsabilités

  • Développer du contenu, des communications et des manuels pour aider les clients à comprendre comment utiliser nos produits.
  • Créer une copie en anglais et en français pour les manuels d'instructions, les bases de données et les guides.
  • Modifier et mettre à jour les guides de l'utilisateur existants, ainsi que d'autres matériaux.
  • Informer et familiariser le public à propos de notre produit.
  • Assurer l'exactitude et la cohérence de tout le contenu écrit et incorporer les révisions en fonction des procédures actuelles.
  • Définir une voix et un ton uniformes pour la marque 
  • Rédaction marketing: sous la direction et la supervision du directeur du marketing, rédiger la copie de tous les besoins de marketing, notamment des annonces, des communiqués de presse, des lettres d'information, des billets de blog, des affiches, des pitchboards, etc.
  • Produire une copie basée sur la conversion qui alimente les démonstrations de vente et de réservation
  •  S'approprier les projets et est responsable de la livraison de tous les exemplaires assignés à leur liste de tâches
  • Mettre à jour la base de connaissances interne de Domum Link
  • Traduction de l'anglais vers le français

Expérience et qualifications

  • Compétences éprouvées en rédaction / rédaction technique dans un environnement de technologie
  • Capacité de traduire des idées techniques ou complexes en contenu concis
  • Expérience de travail avec des manuels d'instructions et / ou des guides d’utilisateur
  • Le désir de travailler dans un environnement rapide est essentiel
  • 3+ années d'expérience en tant que rédacteur (traditionnel, en ligne, social)
  • Expérience en service à la clientèle est un plus
  • Doit parler couramment l'anglais et le français

Bénéfices de Domum Link

  • Situé dans le quartier branché de Westmount à Montréal, à quelques pas des transports en commun, des boutiques et des restaurants.
  • Cuisine entièrement équipée: café, thé et sodastream, toute la journée, tous les jours.
  • Votre trousse de démarrage comprend deux moniteurs et un bureau ajustable.
  • Activités de l'entreprise: barbecues d'été, bowling, dîners de groupe et déjeuners pizza, et plus encore!

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About Domum Link

Domum Link disrupts the status quo of property management with our all-in-one solution for the entire tenant lifecycle. The property management industry has been waiting for a company like Domum Link.

Now is the time to join our dynamic team as we are experiencing tremendous growth, focused on launching new products, partnerships, opportunities and as we scale our business to new verticals. The work is both fun and rewarding. We are looking for smart, passionate team members ready to take on new challenges.

Summary

We are looking for a Technical copywriter to produce high-quality documentation that contributes to the overall success of our product. You will join a Customer Support team and work collaboratively with other departments to make our product to easy to use. 

If you are a well-rounded communicator with both a creative-style and technical understanding that can handle a variety of deliverables, this is the job for you.  

Responsibilities 

  • Develop content, communications, and manuals towards helping prospects and customers understand how to use products.
  • Create copy in English & French for instruction manuals, knowledge bases, and quick start guides 
  • Edit and update existing user guides and other materials.
  • Inform and familiarise the target audience about our product.
  • Ensure accuracy and consistency across all written content, and include revisions according to current routing procedures. 
  • Define a consistent voice and tone for the brand across multiple channels
  • Product copywriting: Under the guidance and supervision of the Chief Product Officer, write all of the copy presented on Domum Link's property management platform.
  • Marketing materials: Marketing, Marketing, Marketing, Marketing, Marketing, Marketing, Marketing, Marketing, Marketing, Marketing, Marketing
  • Produce conversion-based copy drives Sales and Booking demos
  • Take ownership of projects and is responsible for their task list
  • Domum Link's internal knowledge base tool update
  • Translation from English to French

Experience & Qualifications

  • Proven copy / technical writing skills for a technology based company.
  • Ability to translate technical or complex ideas into concise, business-oriented content
  • Experience working with instruction manuals and / or quick start guides.
  • Longed for to work in a fast-paced environment is essential
  • 3+ years' experience as a copywriter, writing copy (Traditional, online, social)
  • Experience in customer support is a plus 
  • Must be fluent in English & French 

Domum Link Perks

  • Located in trendy Westmount within Montreal, just steps away from public transit, shops, and restaurants.
  • Fully stocked kitchen: coffee, tea and sodastream, all day, everyday. 
  • Your starter pack includes dual monitors sit-stand desk.
  • Company activities; summer BBQs, bowling, group dinnersand pizza lunches just to name a few! 
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