Sous la responsabilité du Chef de service - Intelligence d’affaires et connaissance client, le titulaire accompagne les partenaires dans la définition de leurs besoins d’informations permettant la gestion de la performance des différents services de la commercialisation. Il s’assure de répondre à leurs besoins et contribue également à la compréhension des tendances en émettant des constats et en produisant des analyses.
Il participe activement au bon déroulement des opérations en assurant l’exécution et le suivi des codes de notation (scoring) permettant la personnalisation des communications.
Principales responsabilités :
- Collaborer avec les analystes quant à la coordination, le traitement et l'utilisation d'informations de nature quantitative;
- Assurer l’intégrité des données, développer et entretenir les indicateurs, les rapports et les outils de planification et de gestion.
- Effectuer diverses recherches en terme de statistiques par le biais de requêtes complexes dans l'entrepôt de données et acheminer ces résultats aux différents intervenants et services concernés;
- Collaborer à la rédaction des rapports d’analyse ponctuelle par la mise en valeur des données significatives sous forme dynamique (tableaux descriptifs, graphiques, rapports synthèses, etc.);
- Assurer l’exécution et le suivi des codes de notation (scoring) permettant la personnalisation de l’ensemble des communications clients;
- Réaliser diverses études, recherches et analyses afin d’émettre des constats et recommandations menant à une prise de décision par nos partenaires;
- Supporter les partenaires dans la définition des besoins, réaliser le développement, l’implantation et l’uniformisation des rapports et des indicateurs;
- Cibler les disponibilités des données ou systèmes sources nécessaires à la conception et à l’organisation de l’information, et ce, afin de satisfaire les demandes de développement de rapports, d’indicateurs et d’outils de gestion;
- Assurer la vigie de la qualité des données et soulever aux collègues les enjeux potentiels. Faire les demandes de correctifs ciblés et en assurer le suivi jusqu’à la mise en application.
- LISTE NON LIMITATIVE
Exigences :
- Diplôme d’études collégiales (DEC) en administration ou l’équivalent;
- Minimum cinq (5) années d’expérience dans un poste comportant le traitement et l’analyse de données;
- Minimum 1 année d’expérience dans la gestion des données clients;
- Expérience dans une équipe d’intelligence d’affaires, un atout.
- Connaissance avancée des logiciels Excel et Powerpoint;
- Connaissance avancée de Cognos dans la création de rapports et de requêtes complexes;
- Connaissance du commerce de détail;
- Connaissance de base de SAS.
- Curiosité intellectuelle;
- Aptitudes pour l'analyse et l'interprétation de données;
- Orienté vers le client et les résultats;
- Sens de l'organisation, de la planification et souci du détail;
- Facilité de communication orale et écrite;
- Aptitude au travail d’équipe;
- Créativité, initiative et autonomie.
Remarques :
Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.
Il est essentiel de joindre votre CV au présent formulaire pour que votre candidature soit considérée.
Le genre masculin est utilisé sans discrimination et dans le seul but d’alléger le texte.
La SAQ applique un programme d'accès à l’égalité en emploi et, à cet égard, nous nous engageons à soutenir des pratiques de diversité inclusives, offrant des chances égales à toute personne, sans égard, à l’âge, au genre, à l’origine, ou au handicap.
Également, la SAQ reconnaît les diplômes et l’expérience pertinente obtenus hors du Québec. Toutefois, il est de la responsabilité du candidat de fournir, lorsque requis, l’évaluation comparative des études émise par le ministère de l’Immigration, de la Diversité et de l'Inclusion. Les candidats sont informés, sur nos affichages, que la SAQ peut demander ce document ou tout autre jugé pertinent à l’évaluation de leur candidature.
