Ce poste relève du gestionnaire relations de presse et réseaux sociaux.

Raison d’être du poste

En tant qu’agent (e) aux communications – réseaux sociaux, vous devrez soutenir les chargés de projets, assurer la coordination et le suivi de matériel et produire des rapports de performance. En plus faire de la rédaction, créer du contenu original, créer du matériel visuel, recommander des outils de travail, rédiger les rapports de campagne et l’analyse, vous devrez également contribuer à l’idéation de stratégies médias sociaux pour bien satisfaire tous les besoins. De plus, vous devrez travailler étroitement avec le centre expérience clients.

Responsabilités principales

Collaborer au développement, à la réalisation et à la mise à jour du plan de communication réseaux sociaux
Rédiger et diffuser des communications officielles, des articles et des blogues
Animer quotidiennement les médias sociaux
Assurer la gestion, la mise à jour et la modification de contenu de tous les comptes respectifs
Suivre et analyser périodiquement les performances des médias sociaux et suggérer des stratégies d’optimisation
Être à l’affut des stratégies innovatrices, les analyser et les suggérer à l’équipe
Coordonner la conception et/ou réaliser des outils promotionnels, vidéos, visuels, dépliants, etc.
Assurer certaines activités de support informatique : changements et archivage des mots de passe, suivi avec les hébergeurs et les différentes plateformes Internet utilisées, suivi des équipements, etc.
Produire des rapports de veille et des rapports statistiques
Collaborer à la publication de l’infolettre hebdomadaire
Rédiger, corriger et traduire (français/anglais ou anglais/français) du matériel de communications interne et externe
Collaborer avec le service à la clientèle quotidiennement et assurer de répondre aux questions et commentaires des fans sur les différents comptes
Être présent lors des événements; concerts, conférences de presse, festivals pour gérer les médias sociaux
Au besoin, accomplir toute autre tâche connexe

Profil personnel recherché

Ouverture d’esprit
Capable de travailler sous pression
Capable de travailler en équipe
Organiser
Entregent, centré(e) sur les personnes
Être disponible les soirs et week-end

Exigences et Connaissances

DEC ou baccalauréat en marketing, communication ou dans un champ de spécialisation approprié
Excellente maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit
Expérience d’animation de médias sociaux et de blogues
Connaissance des campagnes de marketing web (Google Adwords, médias sociaux, etc.)
Expérience en médias sociaux ainsi que bonne compréhension de l’optimisation et de l’analyse des moteurs de recherche (SEO)
Expérience en service à la clientèle
Bonne connaissance des systèmes de base de données, de l’environnement Microsoft, des outils de mesures tel Google Analytics
Connaissances en graphisme, Photoshop (un atout)

Habiletés

Excellente gestion des priorités
Habilité à gérer avec succès de multiples tâches simultanément
Agilité dans la manipulation de données et perspicacité dans leur analyse et leur interprétation, pour en tirer des recommandations qui peuvent être mises en actions.
Habileté démontrée en rédaction en français et anglais
Habiletés en traduction (de français à l’anglais et l’inverse)
Capacité de révision et d’amélioration de documents
Habileté à encourager la concertation et le travail d’équipe

Les personnes intéressées peuvent acheminer leur CV à [email protected] en mentionnant le nom du poste dans le sujet du courriel avant le 20 juillet 2018.

English description follows :

This position reports to the Manager - media relations and social media.

Reason of job opening

As communication officer – social media, you will support the project leaders, engage in the coordination and tracking of material, and produce performance reports. In addition to writing, creating original content, creating visual material, recommending work tools, writing campaign reports and analysis, you must also contribute to the ideation of social media strategies to fulfill every need. Moreover, you must work closely with the customer experience centre.

Main responsibilities

Participate in the planning, deployment and updating of the social media communication plan
Write and publish official communications, articles and blogs
Lead social media activities on a daily basis
Ensure the management, updating and modification of content on all the respective accounts
Monitor and analyze periodically the performance of social media, and then suggest optimization strategies
Stay tuned to innovative strategies, analyse and suggest them to the team
Coordinate the design and/or create promotional tools, videos, visuals, flyers, etc.
Ensure certain IT support activities: password changes and archiving, follow-up with hosting companies and the different Internet platforms being used, equipment tracking, etc.
Produce monitoring reports and statistical reports
Collaborate to the publishing of the weekly newsletter
Write, edit and translate (French/English or English/French) internal and external communication material
Collaborate with customer service on a daily basis and make sure to answer the questions and comments of fans on the different accounts
Attend events – concerts, press conferences, festivals – to manage social media
If required, any other related duties

Personal skills

Open-mindedness
Ability to work under pressure
Ability to work in a team
Organizational skills
Interpersonal skills; people-centred

Qualifications

DEC or bachelor’s degree in marketing, communication, or in an appropriate area of expertise
Excellent command of spoken and written French and English
Experience in social media and blog moderation
Knowledge of online marketing campaigns (Google AdWords, social media, etc.)
Experience in social media as well as solid understanding of search engine optimization (SEO)
Experience in customer service
Good knowledge of database systems, the Microsoft environment, and web analytics services such as Google Analytics
Knowledge in graphic design, Photoshop (a plus)

Skills

Excellent priority management
Ability to successfully multitask
Agility in data manipulation and insight to analyze and interpret it, in order to make recommendations that can be implemented
Demonstrated writing skills in French and English
Translation skills (French to English and vice versa)
Ability to proofread and improve documents
Ability to encourage dialogue and teamwork

Interested candidates can submit their resume to [email protected] by mentioning the title of the position in the subject of the email by July 25th, 2018.