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Grégory Casper (Stratège CX Freelance)

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Covid-19 et Panier Bleu, (re)bâtir sur de bonnes bases
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Il y a quelque temps, nous apprenions la mise en faillite de La Cordée.
L’Expérience Client au secours du retail
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Le 17 février dernier l’enseigne La Cordée, née en 1953 et spécialisée dans les activités de plein air s’est placée sous la protection de la Loi sur
En 2019 le Marketing devra laisser sa place à l’Expérience Client
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L’expérience client (CX en anglais) n’est pas un « buzzword ».
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