Le courriel est moins formel qu’une lettre, mais ce n’est pas une raison pour le transformer en conversation de taverne. Rappelez-vous qu’un courriel peut atterrir ailleurs que chez votre destinataire. S’il contient de l’information pouvant être utile à d’autres personnes, il y a de bonnes chances qu’il leur soit acheminé.

Pour la même raison, la prudence s’impose également dans vos commentaires écrits. Même si le projet de campagne publicitaire qu’on vous soumet est pourri, il y a d’autres façons de le dire. Pensez-y avant… que l’on vous serve la même médecine, car vous allez la trouver moins drôle.

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Charles Allain, rédacteur agréé
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