Un événement réussi ne se mesure pas uniquement à l’énergie du moment, mais aussi à l’impact qu’il laisse derrière lui. Vos invités repartiront-ils avec des souvenirs mémorables ? Auront-ils envie de revenir ? Pour le savoir, rien de plus précieux qu’un questionnaire de satisfaction bien conçu. Mais attention, le secret d’un bon questionnaire, c’est la simplicité !

5 bonnes pratiques pour un questionnaire pertinent

• Court et efficace : Moins de 2 minutes, c’est l’objectif. Ne dépassez pas 5 à 7 questions pour maximiser le taux de réponse.
• Des choix de réponses clairs : Oubliez les longues réflexions. Préférez des réponses fermées avec 3 à 5 options (ex. : Très satisfait/ Satisfait/ Neutre/ Insatisfait/ Très insatisfait).
• Un équilibre entre général et spécifique : Concentrez-vous sur les essentiels : l’accueil, la nourriture, le lieu, l’animation, le déroulement, le rythme, l’organisation générale.
• Un espace pour les suggestions : Donnez la parole à ceux qui ont des idées à partager en ajoutant une seule question ouverte à la fin : Avez-vous un commentaire ou une suggestion pour améliorer l’événement ?
• Un format simple et accessible : Un lien par courriel, un QR Code sur place, un formulaire en ligne (Google Forms, Typeform, SurveyMonkey). Plus c’est facile, plus vous récolterez d’avis !

Maximiser le taux de réponse

• Envoyez le questionnaire rapidement – idéalement dès le lendemain de l’événement, pendant que les souvenirs sont encore frais. Et n’oubliez pas de remercier vos invités !
• Soyez transparent sur le temps de réponse : Cela vous prendra moins de 2 minutes.
• Créez un sentiment d’importance : Votre avis compte ! Aidez-nous à vous offrir une expérience encore plus mémorable l’an prochain.
• Ajoutez une incitation : Un petit tirage au sort, un rabais, ou une invitation VIP peut booster le taux de réponse.

Un questionnaire bien conçu = un événement encore plus fort

Chez SUITE22 Événements, nous savons qu’un bon événement ne s’arrête pas à la dernière minute du programme. C’est le souvenir que vous laissez qui compte. Un questionnaire bien pensé, c’est un outil puissant pour ajuster chaque détail et transformer votre prochain événement en une expérience encore plus inoubliable.

Vous voulez un accompagnement sur mesure pour un événement sans fausse note ?  Écrivez-moi à [email protected].