Loi 25, protection des données et transformation numérique: My Little Big Web vous explique
Dans un monde où le digital évolue à la vitesse de l’éclair, la Loi 25 vient redéfinir les règles du jeu ainsi que modifier la collecte des données personnelles en ligne. Adopté par le gouvernement québécois en septembre 2021, cette nouvelle loi reflète un changement de paradigme, plaçant la sécurité et la confidentialité des renseignements personnels au cœur des préoccupations des entreprises, tout en s’alignant sur les tendances globales en matière de protection des données.
Dans cet article, nous revenons sur les enjeux que représente cette loi 25 pour vos stratégies de marketing digitale et comment elle accélère la transformation numérique au Québec.
1. Contexte et développement de la loi 25
Au cours des dernières années, les incidents de confidentialité récurrents liés à la cybersécurité ont souligné la nécessité d’une gestion plus rigoureuse de la collecte et de la protection des informations personnelles des internautes. La loi 25, dont les premières mesures sont entrées en vigueur le 22 septembre 2022, prévoit la mise en place graduelle des législations suivantes jusqu’en septembre 2024 :
- Obtention du consentement de la personne : il est impératif pour les organisations de recueillir un accord formel et clair de la part des personnes avant de collecter, utiliser ou partager leurs informations personnelles ;
- Droit à la portabilité des données : les utilisateurs disposent du droit de recevoir leurs données personnelles dans un format organisé et communément utilisé ;
- Droit à l’oubli : il est obligatoire pour les organisations de donner la possibilité aux individus de supprimer les renseignements personnels les concernant sur internet.
La Loi 25 crée des dispositifs permettant aux personnes d’exprimer leurs inquiétudes ou de rapporter des infractions concernant la divulgation de leurs informations personnelles. Elles ont la possibilité de contacter directement l’entité impliquée pour régler les problèmes de confidentialité ou de soumettre une réclamation auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (CIQ).
2. Impacts sur la collecte et la gestion des données
Depuis le 22 septembre 2023, d’importantes modifications des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels ont été apportées par la Loi 25 au Québec. Il est maintenant impératif pour ces entités de non seulement obtenir un consentement explicite et clair pour la collecte des données de la part des internautes, mais aussi de spécifier clairement l’utilisation prévue de celles-ci. Cette nouvelle réglementation concerne aussi bien les entreprises privées, les organismes à but non lucratif que les institutions publiques opérant dans la province.
3. Révision des stratégies de marketing numérique
La Loi 25 modifie profondément l’usage des cookies, essentiels pour le ciblage publicitaire et l’analyse comportementale en ligne, ce qui restreint l’accès aux informations essentielles pour des campagnes marketing ciblées, tel que Google Ads. Cette réglementation oblige les entreprises à adopter des techniques innovantes pour récolter des données directes et indépendantes, tout en veillant à ce que leurs stratégies de SEO et de contenu soient alignées avec le nouveau contexte numérique. Les restrictions sur la collecte de données peuvent également influencer le SEO local, nécessitant des méthodes alternatives pour le ciblage géographique.
4. Stratégies et solutions de conformité
Pour se conformer à la Loi 25, les entreprises québécoises doivent adopter des stratégies et solutions innovantes. Un élément clé est l’intégration d’une plateforme de gestion du consentement (CMP), essentielle pour recueillir et gérer de manière transparente et conforme les consentements des utilisateurs. De plus, depuis septembre 2023, la loi exige la réalisation d’évaluations des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP) avant l’implémentation de nouveaux systèmes informatiques ou de services traitant des données personnelles. Chez My Little Big Web, on vous recommande également de réviser votre politique de confidentialité sur votre site Web, en veillant à ce qu’elle soit claire, précise, et facilement accessible aux internautes.
5. La loi 25 : opportunités et défis pour les entreprises
La loi 25 exige des ajustements significatifs en termes de pratiques de collecte et de traitement des données, posant ainsi des défis en matière de conformité et de restructuration des processus internes. Les entreprises doivent investir dans des systèmes de gestion des données améliorés et dans la formation de leur personnel pour s’assurer d’une conformité totale. D’autre part, en se conformant aux normes élevées de protection de la vie privée, les entreprises ont l’opportunité d’améliorer leur réputation et leur relation avec les clients.
6. Avenir du marketing digital sous la Loi 25
L’avenir du marketing digital dans le cadre de la Loi 25 au Québec s’annonce comme une ère de changements substantiels et d’innovation. Cette période de transition est une opportunité pour les entreprises de repenser leurs stratégies de marketing digital, en mettant l’accent sur la protection des données et l’innovation responsable. Ces stratégies marketing de Privacy-First pourraient devenir un avantage concurrentiel majeur, car les entreprises se positionnant comme des marques dignes de confiance et responsables aux yeux des consommateurs.
Conclusion et perspectives
La Loi 25, instaurant de nouvelles normes pour la gestion des données personnelles au Québec, incite les entreprises à réviser leurs stratégies marketing numériques. Ce changement législatif apporte à la fois des défis en termes de conformité et des opportunités d’innovation. En adaptant leurs approches pour respecter la vie privée, les entreprises peuvent non seulement renforcer la confiance des consommateurs, mais aussi se démarquer dans un marché numérique qui se transforme constamment.
