Au Canada, 92% des premiers acheteurs affirment se sentir confus par le processus d'achat d'une propriété*. Ça fait beaucoup de confusion! Les courtier·ères immobilier·ères de REALTORS® sont bien placé·es pour clarifier les choses. Chaque jour, à travers le pays, il·elles aident leurs clients à mieux comprendre les différentes étapes du processus d'achat en utilisant des métaphores simples. C'est cette observation qui a mené à la création de REALTORS® EXPLAIN: Une série de vidéos en anglais, diffusées sur les médias sociaux canadiens, qui s'appuient sur ces métaphores pour offrir des explications plutôt surprenantes du processus d’achat. En l'espace de quelques semaines, 10 vidéos ont été produites, faisant appel à une petite armée d'artisan·nes de la maison de production Gorditos pour la création de chaque épisode.

La campagne a été réalisée par Jean-François Chagnon via Gorditos, et tournée en format 4:5 afin de privilégier les médias sociaux. Toutes les scènes ont été captées en studio avec l’aide d’artisan·nes aux multiples talents, soit un marionnettiste et deux marionnettes, un perruquier, un chihuahua, plusieurs maquettistes, 1 322 livres de sable de plage, une poutre d'équilibre et un très beau mannequin de plastique.

Les scènes d'animation et les univers de postproduction ont été créés par Dave Bélisle, l'un des cocréateurs de la série humoristique culte Les Appendices. L'ensemble des 10 vidéos sera hébergé en ligne sur REALTORSEXPLAIN.ca, avec un soutien média pour chaque capsule individuelle tout au long de la campagne. La conception sonore a été assurée par La Majeure. La campagne sera diffusée à l'échelle nationale, et l'ensemble des médias payants est géré par The 2045 Collective.

« Nous savons que les courtier·ères immobilier·ères de REALTORS® ne sont pas seulement des expert·es du processus d'achat d'une propriété, mais qu'il·elles sont aussi très doué·es pour démystifier le processus d’achat aux clients. Nous voulions souligner ces deux avantages pour montrer aux Canadien·nes la valeur de faire affaire avec un courtier REALTOR® dès le tout début », a déclaré Caroline Genet, Directrice du Marketing à ACI.

« Ce qui est vraiment amusant avec la plateforme REALTORS® EXPLAIN, c'est qu'elle rejoint les acheteurs là où ils sont; en train de faire défiler du contenu sur leur écran en espérant que quelqu'un puisse leur expliquer le processus. Le fait que cette série soit si divertissante à regarder et mémorable la rend encore meilleure », ajoute Thomas Wilkins, VP, Stratégie 1:1 & CX chez No Fixed Address.

« Dès le début, nous avons voulu concevoir du contenu qui ne puisse exister nulle part ailleurs que sur les réseaux sociaux. Cette plateforme nous offre un immense terrain de jeu. Au-delà de son aspect créatif, elle nous offre surtout l'occasion d'illustrer le processus d’achat d’une maison grâce à quelques métaphores loufoques recueillies directement auprès des agent·es immobilier·ères », conclut Jean-Philippe Dugal, Directeur de Création Art chez No Fixed Address.

*DATA SOURCE: HARRIS POLL CANADA, 2025 The Canadian Real Estate Association (CREA) is one of Canada’s largest single-industry associations, representing more than 155,000 real estate brokers, agents and salespeople working through 61 real estate boards and associations.

Crédits :

Clients
Patrick Kenny - VP, Gestionnaire des communications stratégiques et de la marque
Caroline Genet - Directrice Marketing
Rachel Vandersluis - Spécialiste en marketing
Agence: No Fixed Address
Alexis Bronstorph & Kelsey Horne - Chef de création
Stuart Macmillan - Directeur de création exécutif + Concepteur rédacteur
Jean-Philippe Dugal - Directeur de création + Directeur artistique
Vanessa Côté - Directrice de groupe
Sofia Liang - Gestionnaire de comptes
Cherie O’Connor - VP Production
Thomas Wilkins - VP, Stratégie 1:1 & CX
Gail Concepcion - Directrice des relations publiquesReagan Sullivan - Responsable des communications sénior
Production - Gorditos:
Jean-François Chagnon - Réalisateur
Dave Bélisle - VFX Lead
Nancy Thibodeau - Productrice exécutive
JP Bernier - Directeur photo
Bruno Beauchemin - Directeur de production
Marianie Tô-Landry - Coordonnatrice de production
Colleen Barbey - Coordonnatrice de production
Kaven MacDonald - 1er Assistant à la réalisation
Marie-Hélène Lavoie - Directrice artistique
Angela Rassenti - Conceptrice des marionettes
Graham Soul - Marionnettiste
Sophie Longpré - Maître animalier
Denise Charest - Directrice de casting MTL
Steven Mann - Directeur de casting TOR
Sarah Dubé - Styliste
Louis Bond - Perruquier
Dominic Montplaisir - Monteur offline
Post Production - Shed
Tony Nedyj - Producteur
Lany-Jade Mondou - Coloriste
Étienne Thériault - Monteur Online
Sound Studio - La Majeure
Émilie Choquette - Productrice
Mathieu Morin - Mixeur en chef
Luc Préfontaine - Ingénieur/concepteur sonore