Hatley débutera une migration de sa plateforme d’email marketing d’Emarsys vers Klaviyo, en collaboration avec Maze.

Ce projet s’inscrit dans une volonté claire d’améliorer la performance globale des campagnes et automatisations, tout en posant des bases solides pour soutenir la croissance au Canada, aux États-Unis et au Royaume-Uni.

Avec une base de données d’envergure, la transition vers Klaviyo représente un virage stratégique pour Hatley. L’objectif, bâtir une architecture email plus flexible, mieux structurée et directement connectée à son écosystème Shopify Plus.

« Klaviyo s’est imposé comme un choix naturel pour Hatley. Son intégration native avec Shopify permet un niveau de précision et de performance difficile à atteindre avec d’autres plateformes. On parle ici d’un vrai levier de croissance, pas juste d’un changement d’outil », explique Katherine Martel, vice-présidente et co-fondatrice de Maze.

Le mandat confié à Maze vise à mettre en place une infrastructure Klaviyo solide, permettant à Hatley de mieux exploiter ses données, d’optimiser ses automatisations et d’améliorer la performance globale de ses communications.

Une approche progressive a été mise en place afin d’assurer une transition fluide et de préserver la performance des envois tout au long de la migration.

Au-delà de la migration, ce projet permet à Hatley de standardiser son approche email et de bâtir une base réplicable pour ses différents marchés, facilitant ainsi son déploiement international.

« L’expertise de Maze avec Klaviyo, combinée à leur capacité à gérer une réalité bilingue complexe, a été un facteur déterminant dans notre décision. Nous avions besoin d’un partenaire capable de structurer cette stratégie de migration à grande échelle, sans compromis sur la qualité ou la performance. Ce projet nous permet de repartir sur des bases plus solides avec une meilleure exploitation de nos données », ajoute Anzil Ahmed Shaikh, spécialiste CRM et marketing par courriel chez Hatley.

Le lancement complet de la nouvelle infrastructure Klaviyo est prévu pour juin 2026.