Léger présente une nouvelle approche des entretiens qualitatifs propulsée par des entrevues modérées par l’intelligence artificielle (AIMI), conçue pour générer des insights plus approfondis avec une efficacité accrue.

Au cœur de cette solution se trouve ce que la recherche qualitative fait de mieux : de véritables conversations, désormais accessibles à une échelle sans précédent. 

Les entretiens modérés par l’intelligence artificielle combinent des modèles d’IA conversationnelle à l’expertise méthodologique des chercheurs pour mener des échanges qualitatifs structurés à grande échelle. Encadrées par des guides d’entrevue, ces interactions permettent d’explorer en profondeur les motivations, les perceptions et les comportements.

Les données recueillies reposent sur des conversations approfondies avec des participant·es réel·les, assurant un haut niveau de granularité et de validité qualitative. En intégrant des centaines de points de vue, les analyses dépassent le stade anecdotique pour devenir directionnelles, tout en conservant une dimension profondément humaine. 

Cette avancée marque une évolution importante de la recherche qualitative, où la profondeur d’analyse n’est plus limitée par la taille des échantillons. Elle permet de mener en parallèle des centaines d’entrevues, réduisant significativement les délais de collecte et d’analyse. 

Il devient ainsi possible d’obtenir des insights robustes en aussi peu que 72 heures, un niveau de rapidité et d’ampleur difficilement atteignable avec les approches traditionnelles. 

Cette solution offre également une flexibilité accrue, permettant aux participant·es de contribuer au moment qui leur convient, à l’écrit comme à l’oral. Cela favorise des réponses plus spontanées et des données ancrées dans des expériences réelles. 

L’expertise humaine demeure au cœur de l’approche. Les chercheur·euses interviennent dans la conception des guides d’entretiens, l’orientation de l’exploration et l’interprétation des résultats. Leur contribution assure non seulement l’efficacité du processus, mais aussi la rigueur méthodologique, garantissant la fiabilité et la crédibilité des insights générés. 

« L’intégration d’une solution AIMI est essentielle pour permettre à nos client·es d’accéder beaucoup plus rapidement aux résultats et de mieux soutenir leurs décisions au quotidien. Cette approche allie la richesse des entretiens à l’ampleur de centaines de conversations, afin de livrer des insights plus rapides et fiables, tout en offrant aux participants la flexibilité de répondre au moment qui leur convient le mieux », affirme Sarah Mottet, vice-présidente, transformation et IA. 

Dans cette perspective, Léger continue d’intégrer l’intelligence artificielle de manière réfléchie pour accélérer l’accès à des insights de qualité, tout en plaçant l’expertise humaine au centre des processus d’interprétation et de décision.