La façon dont les clients vous cherchent sur internet a beaucoup évoluée au cours des dernières années. Depuis les deux dernières années, les internautes posent leurs questions directement à ChatGPT ou à Google en mode IA.
Les recherches les plus populaires sur les IA? « Comment faire », qui représente Déjà, 40 % de ces types de recherche qui se font sur une IA plutôt que sur un moteur de recherche traditionnel. Comment pouvez-vous tirer parti de cette tendance pour votre stratégie de marketing numérique
Première étape : comprendre vos clients et surtout leurs besoins.
Avant, un client tapait « plombier Montréal ». Aujourd'hui, il demande à une IA « quel type de plombier contacter pour un problème de drain à Montréal en hiver ». Le contexte, les objections, les moments de friction de vos clients : voilà ce que votre stratégie de contenu doit adresser.
« Il ne s’agit pas uniquement de positionner des mots clés mais surtout d’être capable de distinguer l’intention de l’utilisateur. En tant que spécialiste de la visibilité en ligne, on peut savoir à quels scénarios de décision répondre. » Eugénie Delhaye, cofondatrice de My Little Big Web
En pratique : identifiez les situations réelles que vivent vos clients et créez des contenus qui y répondent directement et avec précision.
Deuxième étape : produire moins, mais produire mieux
Les IA cherchent des fragments d'information clairs qu'elles peuvent extraire et citer. Concrètement, ça veut dire qu’il faut bien structurer ses paragraphes et ne pas hésiter à varier les typologies de contenus. Ajoutez une FAQ ou un tableau comparatif. Ce sont ces formats qui ajoutent de la valeur. Dans un contexte où tout le monde produit du contenu en masse, le contenu vague et générique n’apporte rien et devient invisible.
« Ce qui compte, c'est la clarté, la densité et la singularité de l'information. Un bon contenu pour les IA, c'est un contenu qui répond précisément à une question et qui garde son sens même sorti de son contexte. » Maxence Pezzetta, cofondateur de My Little Big Web
Troisième étape : bâtir sa crédibilité
Les IA évaluent votre marque à travers un ensemble de signaux externes : mentions dans les médias, avis clients, présence dans des contenus tiers, associations entre votre nom et votre domaine d'expertise. Une PME bien ancrée dans son écosystème local a un avantage réel.
Concrètement : faites-vous mentionner dans les médias locaux, encouragez les avis clients sur Google, positionnez-vous sur des sites de comparatifs de votre secteur. Ces actions alimentent directement votre visibilité dans les réponses générées par les IA.
Ce qu'on a appris en testant ces stratégies avec nos clients
Chez My Little Big Web, on a investi sérieusement en R&D tout au long de 2025 pour comprendre comment les IA génératives fonctionnent et adapter nos stratégies en conséquence.
« On a testé, mesuré, ajusté. La visibilité dans les IA se bâtit sur la cohérence de l'ensemble des signaux qu'une entreprise envoie. Et on le voit déjà dans les résultats de nos clients. » Maxence Pezzetta, cofondateur de My Little Big Web
Ce qu'il faut retenir
En tant que PME québécoise, il faut plus que jamais penser votre stratégie numérique comme un système cohérent : du contenu précis qui répond à de vraies situations, une marque crédible au-delà de votre propre site, et des équipes alignées autour des mêmes priorités. Cette cohérence globale fera la différence dans les prochaines années.
