En matière de DiversitéÉquité & Inclusion, les intentions sont souvent bien présentes. Politiques internes, prises de parole, engagements publics… mais sans les outils pour les incarner au quotidien, ces intentions peinent à se traduire en comportements concrets.

C’est là que la formation devient un véritable levier.

En agence, où la créativité repose sur la richesse des perspectives, l’inclusion ne peut pas rester théorique. Elle doit se vivre, s’expérimenter et s’apprendre. Donner un feedback inclusif, reconnaître ses biais en recrutement, adapter sa communication dans des conversations sensibles : autant de compétences qui se développent avec le temps, la sensibilisation et la pratique.

Chez Publicis Groupe Canada, cette logique s’inscrit dans une approche continue et intégrée. Plateformes d’apprentissage (notre plateforme interne, Marcel), collaboration constante entre les équipes Formation & Développement et Diversité & Inclusion, interventions externes : les formats se multiplient pour rendre ces apprentissages accessibles et concrets.

Notre mandat en Diversité, Équité & Inclusion, en constante évolution depuis 2020, s’articule autour de quatre grands piliers : l’éducation, le rayonnement, la gestion des talents et l’engagement communautaire. Ces axes structurants nous permettent d’ancrer nos actions dans une approche à la fois stratégique et durable, en lien direct avec les réalités de notre industrie.

Mais le véritable point de bascule se situe du côté des gestionnaires. Parce qu’ils donnent le ton, incarnent les comportements et façonnent les environnements de travail, leur rôle est déterminant. Miser sur leur développement, notamment à travers des programmes de leadership comme Leaders inclusifs, sur la sécurité psychologique et offrir des environnements inclusifs : des gestes simples, mais structurants.

Ce choix d’intégration se reflète aussi dans notre organisation. Au Québec, une même personne occupe les fonctions Formation & Développement et Diversité, Équité & Inclusion. Grâce à cela, nous évitons les silos et ancrons naturellement les principes d’inclusion dans l’ensemble des parcours d’apprentissage, et ce, dès l’arrivée des nouvelles recrues.

Au fil des derniers mois, cette approche s’est traduite par une diversité d’initiatives : ateliers sur les microagressions, formations sur la santé mentale et la neurodiversité, discussions sur les relations saines, panels sur le leadership féminin ou encore espaces d’échange autour de la santé féminine. Autant d’occasions de normaliser des conversations encore trop peu présentes en milieu de travail.

Car au fond, l’inclusion ne relève pas d’une seule équipe. Elle se construit collectivement, au quotidien. Et les retombées sont tangibles : des équipes plus engagées, des environnements plus ouverts et des environnements plus inclusifs qui favorisent des espaces où la créativité s’exprime pleinement, un enjeu clé en agence.

La Diversité, Équité & Inclusion n’est pas une destination. C’est une compétence. Et comme toute compétence, elle se développe dans le temps, grâce à des efforts constants, des initiatives concrètes et des investissements durables.