À l’issue d’un appel d’offres sur invitation lancé à l’automne 2025, Consignaction confie à l’agence Cartier un mandat stratégique pour l’accompagner dans ses communications et son activation média, alors que l’organisation poursuit la modernisation du système de consigne au Québec.

Depuis 2023, un vaste programme de modernisation de la consigne est en cours. Le réseau de lieux de retour des contenants de boisson consignés évolue progressivement d’un modèle centré chez les détaillants vers un modèle hybride, combinant les lieux Consignaction et Consignaction+, ainsi que des Zones Consignaction chez les détaillants participants. Cette transformation vise à traiter les volumes accrus de contenants attendus dans les prochaines années et à atteindre un taux de récupération de 90 % d’ici 2032. Dans ce contexte, Consignaction souhaitait s’entourer d’un partenaire capable de l’épauler à long terme dans l’évolution de ses stratégies de communication et dans l’accompagnement des Québécois·es vers de nouvelles habitudes de retour des contenants.

« La modernisation de la consigne représente un changement majeur pour les citoyens et citoyennes comme pour l’ensemble de l’écosystème. Nous cherchions une agence capable de nous accompagner dans la communication de cette transformation et de nous aider à rendre cette transition claire et mobilisatrice pour la population. L’approche intégrée et la sensibilité de l’équipe de Cartier nous ont convaincus que nous avions trouvé l’alliée qu’il nous fallait pour nous soutenir dans cette prochaine étape », souligne Véronique Simard, vice-présidente marketing et expérience-client chez Consignaction. Consignaction a également apprécié la qualité de la vision stratégique proposée par l’équipe de Cartier, sa capacité à identifier des avenues-vérité (insights) qui résonnent auprès de la population québécoise ainsi que la chimie naturelle qui s’est opérée avec l’équipe.

« La transformation de la consigne au Québec est un projet d’envergure qui touche directement le quotidien des gens. Chez Cartier, nous sommes particulièrement motivé·es par les mandats qui visent à accompagner des changements de comportements et à mobiliser la population autour d’objectifs collectifs. Nous sommes fier·ères de pouvoir mettre notre expérience au service de cette transition importante », affirme Audrée Couture, vice-présidente service-conseil et associée chez Cartier.

Le mandat confié à Cartier comprend la conception de campagnes intégrées multiplateformes, le développement d’outils de communication, la contribution à la stratégie de marque et de positionnement, ainsi que la planification et l’achat média.