NexaRH, une firme de conseils en stratégie digitale RH et transformation RH établie à Montréal, dévoilera les résultats de son premier « Baromètre de l’intelligence artificielle (IA) en ressources humaines (RH) au Canada », le 12 février, en collaboration avec Parlons RH, à l’occasion du Sommet Innovation Tech RH. 

Cette enquête, menée auprès de 336 professionnel·les RH à travers le pays, brosse un portrait nuancé de l’adoption de l’IA : une technologie perçue comme une formidable opportunité par une écrasante majorité (91 %), mais dont le déploiement demeure une tâche jugée difficile par 64 % des répondant·es. 

Le rapport, intitulé « L’IA : le travail réinventé en mode accéléré », indique que l’intelligence artificielle fait déjà partie intégrante du quotidien des services RH. En effet, 67 % des professionnel·les RH déclarent utiliser l’IA à titre individuel et près de deux organisations sur trois ont déployé au moins une formation sur le sujet au cours des trois dernières années. Les usages les plus courants concernent le recrutement (66 %), ainsi que la formation et le développement des compétences (57 %). 

L’IA sous surveillance 
Malgré cet enthousiasme, l’étude met en lumière des freins importants : 

• Le principal obstacle au déploiement de l’IA, selon 76 % des répondant·es, est l’absence d’une stratégie claire au sein de leur organisation. 
• Les enjeux de confidentialité et de respect de la vie privée représentent également une préoccupation majeure pour 91 % des professionnel·les interrogé·es. 
• Le recours à l'IA générative de type ChatGPT masque une moindre utilisation organisationnelle et des usages avancés. 
• L'utilisation non encadrée d'outils d'IA par les employés en dehors des politiques officielles – aussi désignée comme IA fantôme ou « Shadow AI », représente un enjeu majeur de sécurité et de confidentialité pour les organisations. 

« L'intelligence artificielle n'est pas qu'un simple outil technologique; c'est une véritable révolution humaine qui redéfinit notre rapport au travail. Pour les leaders RH, l'enjeu n'est plus de savoir s'il faut adopter l'IA, mais comment l'intégrer de manière stratégique et éthique pour augmenter les capacités humaines et organisationnelles », affirme Jean-Baptiste Audrerie, co-fondateur et président de NexaRH et co-auteur du rapport. 

La fonction RH, à l’abri de la transformation ? 
Paradoxalement, bien que tous les professionnel·les RH reconnaissent le potentiel de l'IA et ses impacts de transformation sur les métiers et les compétences, ils semblent se considérer à l’abri de cette transformation. La touche humaine, selon eux, prédominerait dans leur expertise et leur rôle stratégique. 

Cette perception reflète une confiance dans la capacité des RH à évoluer aux côtés de la technologie, plutôt qu’un risque d'être remplacés par elle. 

Toutefois, l’accélération de l'IA annonce de profonds changements, à l’image des agents IA, et une transformation majeure de la relation entre les professionnel·les RH et la technologie : 

• 64 % des répondant·es estiment que l’IA a déjà changé leurs pratiques; 
• 30 % anticipent une transformation majeure de leur métier d’ici trois à cinq ans; 
• En réponse à cela, 66 % des organisations ont commencé à mettre en place des actions pour encadrer et gouverner le déploiement de l’IA; et, 
• 40 % des répondant·es prévoient une hausse de leur budget en technologie RH et IA en 2026. 

« Les professionnel·les RH sont déjà en action, expérimentant l’IA de manière individuelle pour gagner en efficacité. Le défi consiste maintenant à passer de l’expérimentation à une adoption structurée et sécuritaire à l’échelle de l’organisation », explique Valérie Fichelle, co-fondatrice de NexaRH et co-auteure du rapport. « Il est impératif de construire une gouvernance solide pour encadrer ces nouveaux usages, rassurer les équipes et libérer tout le potentiel de l’IA au service d’une fonction RH à plus grande valeur ajoutée. » 

Cette première édition du Baromètre de l’IA en RH au Canada a été réalisée grâce au soutien de plusieurs acteurs de l'IA en RH au Canada (CEGID, COFOMO, HALFSERIOUS, INNOOVA, SERVICENOW et SIGMA-RH), et à la collaboration de Parlons RH, une communauté et une plateforme d'information dédiées aux professionnel·les RH en France et dans la francophonie. 

Le Baromètre présente également les analyses et les points de vue de 18 expert·es en RH, Droit, Recherche, Technologies RH et IA.