Décathlon, la marque de sport multispécialiste mondiale, lance Résolution zéro retour : une paire de chaussures non retournable qui encourage les Canadien·nes à tenir leur résolution de bouger. Conscient que la majorité des résolutions en matière de mise en forme sont abandonnées dès la fin du mois de janvier, la marque transforme une politique commerciale traditionnelle en un outil pour encourager l’adoption d'habitudes de vie actives et positives, et ce, tout au long de l’année.

Alors que l’activité physique est une des résolutions principales pour 48 % des Canadien·nes, des données récentes de Drive Research (2024) révèlent une tension flagrante : environ 92% des gens ne les mènent pas à bout. Le deuxième vendredi de janvier a d’ailleurs été renommé le Quitters Day (ou « La journée des abandons »).

En réponse, Décathlon et l'agence créative Rethink interviennent à un moment clé, transformant un simple achat en acte d'engagement personnel : entre le 1er et le 31 janvier 2026, les client·es qui achètent les modèles KIPRUN 500 WR renoncent symboliquement à leur droit de retour, sécurisant ainsi leur résolution. Les membres qui tiendront leur engagement recevront 1000 points de fidélité bonus en reconnaissance de leurs efforts.

« Décathlon a profondément à cœur l’accès au sport pour ses client·es. Proposer un produit non retournable est une démarche audacieuse pour un détaillant; nous allons à l’encontre de ce qui est attendu pour démontrer un soutien aux objectifs des client·es. Décathlon passe ainsi du statut de simple fournisseur à celui de véritable partenaire d’engagement. En remettant en question la politique de retour classique, nous mettons de l’avant une vérité de marque fondamentale », explique Xavier Blais, associé et directeur de création exécutive chez Rethink.

Comment ça fonctionne?
Chaque personne souhaitant commencer l’année en bougeant est invitée à se procurer la chaussure non retournable en suivant ces étapes :

• Acheter une paire de chaussures de course : il s’agit du populaire modèle de chaussures de course polyvalentes et déperlantes 500 WR de KIPRUN pour hommes ou pour femmes, en vente sur decathlon.ca ou dans n’importe quel magasin Décathlon du pays.
• Prendre l’engagement : sur la page produit, les client·es seront averti·es qu'en achetant les chaussures, ils et elles s’engagent à ne pas les retourner, conformément à leur résolution du Nouvel An.
• Profiter d’une récompense : les client·es recevront 1 000 points de fidélité en prime lors de leur achat, et les conserveront en respectant leur engagement (en n’ayant pas retourné leurs chaussures pendant 30 jours).

« On constate toujours que les gens commencent l’année en force, mais la tentation d’abandonner est souvent trop forte. La mission de Décathlon va au-delà de la commodité : on se soucie sincèrement du bien-être de nos clientes et clients, et on croit en leur capacité à s’engager positivement envers eux-mêmes et elles-mêmes. La chaussure non retournable est une façon amusante pour nous de les appuyer dans ce moment clé de l’année, de transformer un simple achat en un contrat solide avec soi-même, qu’on rend encore plus attrayant avec des points de récompense supplémentaires », affirme Marie-Lou Blais, directrice des communications et du marketing chez Décathlon.

Pour sa part, Décathlon s’engage à soutenir tous ses client·es dans leurs parcours sportifs, peu importe où ils et elles sont rendu·es.

Crédits:
Agence : Rethink

Annonceur : Décathlon Canada - Marie-Lou Blais, Alexandre Thériault, Marie Delerue
Bricout, Audrée Bellehumeur, Justin Mignot

Agence
CCO : Aaron Starkman, Mike Dubrick
CSO : Sean McDonald
Direction de création exécutive : Xavier Blais
Chef de la stratégie : Pascal Routhier
Direction de stratégie : Clément Martin
Direction de création : Jonathan Lavoie
Direction de création adjointe : Sophia Kossoski, Laura De Santis

Service-conseil : Alex Lefebvre, Gabrielle Bergeron, Viviane Griffin-Mathieu
Adaptation : Eugénie Lalonde
Révision linguistique : Marie-Hélène Lessard, Davina Haisell
Relations publiques : Meredith Burns, Kristel Dupont, Èle Thibault, Chenda McKissick
Production : Claire Khan
Infographie : Shaheed Khan

Média
Cossette : Josée Otis, Maxime Schont, Maxence Hofman