Complicité, agilité, équilibre… et gros fun : depuis 25 ans, l’agence Celsius Communications fait briller les réalisations de sa clientèle. À travers son expertise, elle contribue au rayonnement du Québec. Portrait d’une agence qui sait reconnaître l’importance des relations humaines comme un des ingrédients d’une recette gagnante. Recette à laquelle on peut ajouter un peu de slush !

« On aime le changement, mais en autant que celui-ci soit facile ; qu’il vienne faciliter nos vies. Et on aime beaucoup la slush (rires) ! On a une machine à slush à deux pompes et les saveurs changent toutes les semaines », souligne d’entrée de jeu le président de Celsius Communications, François Trudel. Cette réponse à savoir ce qui a contribué à motiver l’équipe à déménager ses bureaux pour la quatrième fois en 25 ans d’activité – et chaque fois en demeurant dans le même code postal – symbolise bien l’humeur ensoleillée, la grande convivialité et le bel esprit de complicité derrière les membres de l’agence. Célébrer ses 25 ans en 2025, ça a une petite touche magique, on dirait ! « Cette année vient bien s’inscrire dans les célébrations des 25 ans », confirme François Trudel. Pour le président et fondateur de Celsius Communications, cet anniversaire de quart de siècle représente avant tout une grande confiance en l’agence et en l’équipe. « Un de nos clients est avec nous, sans interruption, depuis 25 ans. Et d’autres sont avec nous depuis une vingtaine d’années. Cette confiance est devenue des amitiés. C’est un passage générationnel aussi. On a grandi avec les clients, mais surtout avec les individus. Eux elles évoluent dans leur entreprise. Parfois, ils elles changent de nid, se retrouvent ailleurs, mais nous y amènent aussi », ajoute-t-il.

Si François Trudel souffle avec Celsius Communications 25 bougies, il est loin d’être seul à célébrer cette belle épopée qu’est celle de l’agence de marketing québécoise. Les vice-président·es Virginie R. de Massy et Paul-André Côté sont également des associé es depuis 2022. Virginie R. de Massy a collaboré avec François Trudel à l’agence en 2004 et 2005, avant de quitter pour ensuite revenir en grand. « Il ne faut pas essayer de tout contrôler, de décider comment sera le chemin. Le chemin, il n’est jamais droit… À 22 ans, je n’étais pas certaine de vouloir travailler en agence. En quelque sorte, j’ai tout fait pour ne pas me retrouver en agence… Mais j’y ai débuté ma carrière, avant de prendre d’autres chemins, pour y revenir plus tard », se souvient-elle. Pour sa part, Paul-André Côté ressent que le 25e anniversaire de Celsius Communications est également une belle façon de célébrer tout ce temps, les efforts et la culture implantée par François Trudel depuis 1999. « En lui donnant aussi notre saveur, notre vision, notre passion et nos rêves en vue des prochaines années. Je vois donc cet anniversaire comme un tremplin vers le futur de Celsius qu’on bâtit ensemble depuis un peu plus de trois ans », explique-t-il.

D’accord, on s’entend que la machine à slush est un petit bonus bien intéressant, mais la recette gagnante de Celsius Communications, elle, est fondée sur des valeurs et des bases bien plus solides que liquides !

Le parfait trio
Les trois collègues et ami es se plaisent parfois à dire qu’avec son quart de siècle tout fraîchement atteint, l’agence est en fait Celsius 3,0. Avoir fait beaucoup de chemin, parfois ensemble, parfois parallèlement, a grandement alimenté les bases de ce « troisième chapitre » de Celsius Communications. « On va faire un bout ensemble et amener ça ailleurs. Avec nos réseaux respectifs, ça nous permet de joindre nos forces et de pouvoir ratisser plus large. Le faire à trois, c’est hyper stimulant, observe Virginie R. de Massy. Comme on dit toujours : il y a des jours où on ne voit pas les choses sous le même angle, mais en même temps, on est très complémentaire. Nos forces et nos faiblesses nous permettent juste d’aller plus loin. »

Comment l’agence parvient-elle à briller aussi fort non seulement après 25 ans d’activité, mais à l’ère actuelle ? La versatilité de l’entreprise ressort comme un élément primordial qui lui permet de se distinguer parmi les autres grands joueurs de l’industrie. En effet, ce ne sont pas toutes les agences d’événementiel qui ont l’occasion d’avoir un studio de design polyvalent et actif, pour les grandes campagnes, de même qu’un atelier. « Ni plus ni moins, on a deux ébénistes et toute la machinerie pour produire le matériel dont a besoin lors de l’activation de nos événements. Je pense que ça nous différencie énormément des autres. Être capable de pratiquement tout réaliser à l’interne, c’est une force », avance le président de l’agence, François Trudel.

À cette versatilité s’ajoute la complémentarité des champs d’expertise du trio. Au fil des années, François Trudel a développé le côté marketing de distribution (trade marketing) ainsi que l’expérience d’agence. Pour sa part, Paul-André Côté s’est davantage illustré du côté client et des propriétés sportives. Puis, Virginie R. de Massy a été à la production de nombreux événements, en plus de faire beaucoup d’activation en direct avec des clients. « On dirait qu’on est vraiment capables de couvrir tous les coins, autant de la façon que les clients peuvent penser ou comment ils peuvent vivre leur quotidien. En ce sens, notre complémentarité aux trois, c’est qu’on finit par penser de la même façon, mais on y arrive par des chemins différents », réitère Paul-André Côté.

D’ailleurs, en parlant de « trio », impossible d’éviter l’analogie sportive ! François Trudel, Virginie R. de Massy et Paul-André Côté se considèrent les trois comme des maniaques de sport. Ce dernier y voit là une de leurs grandes forces. « Le sport fait beaucoup partie de l’ADN de l’agence. Et je pense que c’est une des choses qui nous différencie : on a une très bonne compréhension de l’écosystème du marketing sportif et du divertissement. » C’est ainsi que le premier trio de Celsius Communications accompagne des propriétés sportives, les menant à en gagner le plus possible, à travers les différentes offres de l’agence.

Un futur à 50 ° Celsius ?
Une fois la page tournée sur un quart de siècle, une entreprise se doit d’avoir le regard tourné vers le futur. Celsius Communications vise à continuer de tisser des liens avec sa clientèle. Ça aussi, ça fait partie de l’ADN de l’agence. « On est quand même une petite agence. On est une vingtaine d’employé es à temps plein. On a donc ce côté plus familial : on travaille ensemble avec et pour les clients. On se serre les coudes. Je pense que ça fait en sorte que les clients sentent une proximité, observe Paul-André Côté. Ainsi, ils vont généralement t’accorder une confiance qui va se renouveler dans le temps. La clientèle doit sentir qu’on est une extension de son équipe, de son leadership. » Et la place de l’intelligence artificielle, dans tout ça ? Les entreprises qui seront capables de continuer à « toucher » l’humain peuvent-elles être réellement gagnantes ? Selon l’agence Celsius Communications, c’est peut-être même en partie là que tout se joue… « Je pense que l’intelligence humaine ; ce capital humain-là, va toujours prévaloir sur ce qui est plus artificiel. Si on peut continuer à rester authentique et vrai et à en donner à nos clients, je crois que c’est une belle façon d’attaquer l’avenir », ajoute Paul-André Côté.

Mine de rien, il faut parfois travailler fort sur soi afin d’être en mesure de continuer à se faire confiance, même après une aussi longue période comme 25 ans. Virginie R. de Massy est d’avis que de se faire confiance c’est toujours un peu insécurisant. « Cependant, savoir qu’on fait le mieux qu’on peut, qu’on sert nos clients, ça fait qu’on est encore là après 25 ans. Je peux vous garantir que je ne serai pas là dans 25 ans, mais on espère que Celsius le sera encore (rires) ! Dans une forme ou dans une autre, avec d’autres personnes à sa tête probablement… Mais qui sait ? Que cette pérennité puisse rester dans le temps. »

Après tout, Celsius Communications a atteint un plateau assez confortable, après 25 ans. Plutôt que d’y rester un autre quart de siècle, le trio est d’avis que d’éventuellement passer le flambeau à des membres plus jeunes de l’équipe devrait se faire tout naturellement. « Parce que 50 ° Celsius, ça commence à être chaud », conclut le président et fondateur François Trudel !

Après toutes ces années à œuvrer dans le milieu, si le trio de l’agence Celsius Communications pouvait retourner dans le passé et se faire donner un conseil, qu’aimerait-il que celui-ci soit ? « S’il y a une chose que j’aurais aimé me faire dire il y a 25 ans, c’est de choisir un autre nom à l’agence ! C’est incroyable comme les gens ne savent pas comment écrire le mot Celsius ! Plusieurs l’écrivent Celcius. On reprend encore bien des gens », souligne en riant François Trudel.

François Trudel, Président de Celsius Communications, Virginie R. de Massy, Associée et vice-présidente Service conseil chez Celsius Communications, Paul-André Côté, Associé et vice-président Développement des affaires chez Celsius Communications