Au fil des années, plusieurs ont pensé qu’un gars derrière l’agence Carl Social Club devait forcément s’appeler Carl. Des client·es, des fournisseur·euses, des partenaires, même des collaborateur·rices proches se sont parfois laissé prendre au jeu. Il faut dire que le nom prêtait à confusion, car derrière lui ne se cachait pourtant aucun «Carl», mais bien un collectif créatif qui, depuis 2014, se donnait pour mission d’aider les marques à mieux briller. Aujourd’hui pour préciser l’identité de l’agence de création et refléter son expertise en médias sociaux, contenu d'engagement et marketing d'influence, c’est une nouvelle page qui s’ouvre et elle porte un nom à leur image: BonClub. 

Un nom simple, rassembleur, qui dit tout. Car derrière cette nouvelle appellation se trouve une vision claire : faire les bonnes choses, avec les bonnes personnes, pour les bonnes raisons. Le tout, en équipe. « On voulait une identité qui nous ressemble, mais surtout qui rassemble. BonClub évoque notre manière de faire, notre culture, notre essence. C’est devenu naturel de l’adopter », explique Johann Smith, président-fondateur de l’agence. Loin d’un simple rebranding cosmétique, BonClub marque un retour à l’essentiel : une équipe agile, certifiée B Corp, guidée par la collaboration, l’intégrité et la pertinence. Un vrai club, au sens le plus humain du terme, porté par une mission claire qui est d’aider chaque marque à trouver sa place en tissant des liens sincères avec sa communauté  et surtout, en la plaçant au cœur des bonnes conversations.

L’évidence du BonClub
Changer de nom, c’est loin d’être banal pour une agence. Dans le cas de BonClub, ce n’est ni un coup de marketing ni une lubie créative. C’est une évidence. Une conclusion naturelle à un processus collectif de redéfinition, amorcé dès les premières réflexions de son nouveau site web et de son positionnement. « L’idée du changement a commencé à germer lorsqu’on a entrepris un chantier complet sur notre marque, raconte Johann Smith. On essayait de donner du sens à “Carl”, mais plus on avançait, plus on réalisait que ce nom ne portait plus ce qu’on était devenus et où on s’en allait. »

Pour aller au bout de cette démarche, l’équipe s’est entourée de deux partenaires stratégiques. Studio 15 % l’a aidé à se plonger dans son positionnement et son identité, mais aussi à mieux formuler sa méthodologie. Puis l’agence Deux Huit Huit a pris le relais, en l’accompagnant dans la recherche de nom, le développement de l’identité visuelle et la création du site web. C’est après plusieurs brainstorms que le nom BonClub a émergé. « Quand on a vu “BonClub” apparaître, c’était comme si tout s’alignait, se rappelle Johann Smith. Il y avait là-dedans notre façon de travailler, notre manière d’être, et notre vision du métier. » 

Depuis, le mot « bon » a pris racine dans le quotidien de l’agence. On parle des bonnes idées, des bons collègues, des bons choix, des bons clients, des bons collaborateurs, des bonnes plateformes etc. BonClub a dépassé le stade du nom et est devenu ce que le président désigne comme un réflexe de culture. « On a réalisé que le mot “bon” était déjà partout dans notre vocabulaire interne, ajoute Johann. C’est devenu une sorte de boussole. On veut faire de la bonne création, alignée sur les bons objectifs et avec les bonnes personnes. BonClub, c’était juste... bon. »

Club comme culture : collaborer sans ego
Chez BonClub, le mot «club» n’est pas juste là pour bien paraître. Il incarne une vision du travail d’agence profondément ancrée dans la collaboration, la confiance et la transparence. Ici, pas de vedette, pas de héros ou d’héroïne créatif·ve. Juste une équipe soudée, prête à avancer ensemble. « Le mot “club”, pour nous, c’est vraiment le reflet de notre manière de fonctionner, et c’est là que la magie opère, quand on avance vraiment en équipe, explique Johann Smith. Chacun de nos projets demande l’implication de tant d'expertise et c’est une grande fierté d’en avoir plusieurs sous notre toit, sans aucun doute une force indéniable dans l’agilité du club : stratèges, créatifs, des spécialistes d'influence et RP, producteur·ices, réalisateur·ice, gestionnaires de communauté, créateur·rices de contenu, motion designer, tout le monde met l’épaule à la roue. » 

En effet, l’équipe de leadership de l’agence s'entend sur un point : tout en soulignant les bons coups individuels, BonClub cultive la cohésion et l’intelligence collective, en privilégiant les liens durables, la co-création et l’envie de bâtir quelque chose de solide, ensemble. Cette mentalité transpire également dans les relations à long terme qu’entretient l’agence avec ses client·es et ses collaborateur·rices. Plusieurs sont là depuis presque 10 ans, preuve que la formule fonctionne. « Nos fournisseurs, collaborateur·rices, client·es, employé·es sont tous et toutes des membres du club, explique Johann. Un rappel que le succès, on ne le signe jamais seul·e. Ces relations durables sont aussi essentielles pour nous afin de bâtir des communautés bien ancrées et pour bien illustrer l’impact de ce que nous bâtissons pour les marques. Un impact que l’on peut mesurer concrètement dans les données et l’engagement. Chez BonClub, c’est aussi ça qui compte : générer des résultats tangibles pour nos clients. » 

L’ADN BonClub : faire les bonnes choses, pour de vrai
Derrière la nouvelle identité de BonClub se trouve donc un socle de valeurs claires, qui n’ont pas tant changé, mais qui se sont affinées avec le temps. Ouverture, cohésion, innovation, courage, plaisir de créer : autant de principes qui guident les décisions stratégiques de l’agence au quotidien comme dans les grands virages. « Le mot bon, il est devenu notre étoile polaire, raconte Johann Smith. Il résume notre approche, nos ambitions, notre manière de réfléchir. On veut que chaque idée, chaque geste, ait un vrai sens pour la marque et pour sa communauté. »

Cette boussole éthique n’est pas qu’un vœu pieux lancé dans les airs. En effet, en 2022, l’agence obtient sa certification B Corp, une démarche qui officialise un engagement déjà bien présent : celui d’être unis pour le bien commun.  Pour BonClub, cette conscience sociale se traduit par l’action.  Pas de solutions copiées-collées, ni de course aux tendances vides. Ce qui compte, c’est d’écouter, de comprendre, de s’adapter, d’apprendre, tout en ayant le souci de transformer le travail en moteur d’impact positif. Pas question de suivre la parade, mais bien créer de vraies connexions, au bon endroit, avec le bon ton.  Et c’est justement là que la force de BonClub se déploie une créativité qui fait du bien et qui célèbre le meilleur chez les gens. 

La bonne formule, au bon endroit, au bon moment
BonClub a peaufiné au fil des années un modèle où la créativité se nourrit autant du flair que des données. Sa méthode de social listening permet de capter les signaux réels des communautés pour créer un impact authentique et durable. C’est ce qui aide les marques à se connecter à leurs vrai·es fans, à sortir des sentiers battus et à évoluer avec leur époque. Grâce à une lecture fine des comportements et des communautés, l’équipe orchestre des campagnes de A à Z, avec clarté, cohésion et pertinence, toujours avec son ADN social en trame de fond.

Par ailleurs, produire à l’interne (photo, vidéo, motion, activation) donne à BonClub l’agilité nécessaire pour adapter chaque livrable aux plateformes, du TikTok brut à la pub télé léchée. Connecté aux tendances, aux algorithmes et aux mutations culturelles, BonClub reste centré sur l’essentiel : les gens, les idées, l’impact. Parce qu’aujourd’hui, les marques doivent aller vite, mais surtout, rester vraies.

La bonne suite des choses
Si on doit savoir une chose, c’est que changer de nom aura assurément été un véritable levier pour BonClub. Ce nouveau chapitre confirme ce que l’équipe était déjà devenue : une agence qui sait ce qu’elle fait, et surtout pourquoi elle le fait. « Notre raison d’être, au fond, c’est simple. On a toujours voulu apporter de la valeur partout où on passe, résume Johann Smith. Pour nos client·es, nos collègues, nos communautés. Si on garde ça en tête, la suite ne peut qu’être bonne. » Après plus de dix ans à évoluer dans un marché en perpétuelle mutation, l’équipe n’a pas l’intention de ralentir. Sa force ? Observer, écouter, s’ajuster, et ce, sans jamais se dénaturer.  BonClub, c’est un endroit où les marques arrivent à bon port et trouvent une équipe prête à les accueillir, les comprendre et les faire grandir. Comme un·e nouveau·elle qui trouve enfin sa place dans la bonne gang.