Chaque semaine, la série fictive « Créative » explore la tension entre transformation culturelle et réalités d’agence.

Après avoir écouté Anaïs, Marc commençait à ressentir ce qu’il fallait changer — en lui, autour de lui.

Mais cette semaine, c’est la réalité qui décide pour lui : l’agence perd son plus gros client. Et cette perte, loin d’être un effondrement, devient une ouverture inattendue.

—

C’est Sophie qui entre dans le bureau, cette fois.
Elle ne cogne pas. Elle a le visage fermé.

— Il faut qu’on parle.

Marc referme son ordi. Il voit tout de suite que ce n’est pas une mauvaise journée ordinaire.

— C’est Brand. Ils se retirent. Projet annulé. Fin du contrat. Pas de renégociation. Ils partent en appel d’offres. On peut soumettre si on veut.

Silence.

Brand.
Le client historique.
25 % du revenu annuel.
Un brief toutes les trois semaines. Une pression constante. Une équipe en roulement constant. Des révisions infinies.
Une culture modelée à leur image.

Marc respire.

— Ils ont dit pourquoi ?

— Ils ont dit qu’ils avaient besoin d’une « équipe plus alignée avec leur rythme d’affaires ». Traduction : ils veulent une agence qui ne dit pas non.

Marc regarde par la fenêtre. Il ne dit rien tout de suite.

Sophie s’assoit. Elle sait ce que ça signifie.

— On peut survivre sans eux. Mais pas sans adaptation. On va devoir réajuster. Et en même temps… j’dois avouer que j’suis soulagée.

Marc la regarde, surpris.

— Ils nous épuisaient. On s’était adaptés à eux au point de se perdre. Je sais que c’est un coup dur. Mais c’est peut-être la fissure qu’il nous fallait.

Dans les jours qui suivent, les réactions sont mixtes.

Certains paniquent.
D’autres murmurent : « Enfin. »

Luc, en passant devant Marc, dit simplement :

— C’est la première fois que je me dis que j’vais peut-être pouvoir retravailler sur des vraies idées.

Anaïs, dans le studio, chuchote à Élodie :

— C’était eux, le client des 1001 trophées dans l’entrée, non ?

Élodie répond :

— Oui. Pis aussi des cernes à tout le monde.

C’est un deuil. Oui.
Mais aussi une opportunité rare : celle de remettre à plat une dynamique invisible.

Il se rend compte que cette perte n’est pas une conséquence de son virage.
C’est peut-être le premier vrai test de sa vision.

—

Le carnet de Marc accueille sa réflexion.

Et si la vraie rupture était économique avant d’être culturelle ?
Suis-je prêt à bâtir un modèle qui respecte autant ses gens que ses marges ?