« Mieux vaut prendre le changement par la main avant qu’il ne nous prenne par la gorge. » Cette maxime, souvent attribuée à Winston Churchill, est plus pertinente que jamais alors que le numérique transforme radicalement nos sociétés et nos marchés. Dans la foulée, les entreprises sont appelées à aller au-delà des limites traditionnelles de l’innovation et à y repérer les occasions intéressantes.

La transformation numérique est une nécessité compétitive. Elle permet de réduire les coûts opérationnels, d’optimiser l’efficacité des processus, d’améliorer la relation client et de favoriser l’innovation. La plupart des entreprises sont bien au fait de la situation. Des études récentes, comme celles réalisées par Interac Corp. et PwC, montrent que 66 % des dirigeants placent la transformation numérique parmi leurs priorités cette année, et 45 % estiment que sans une réinvention de leur modèle d’affaires, leur entreprise pourrait ne plus être viable d’ici la prochaine décennie.

Prendre en compte les principaux aspects
Cette numérisation repose sur trois piliers essentiels. Le premier est l’adoption des technologies avancées telles que l’infonuagique, l’intelligence artificielle (IA) et l’Internet des objets, etc. Elles facilitent la collecte, le stockage et l’analyse de quantités massives de données, ce qui permet aux organisations de prendre des décisions éclairées et de développer de nouveaux produits et services.

Concrètement, l’introduction rapide de l’IA générative a particulièrement transformé le paysage entrepreneurial. D’après les données recueillies par KPMG Canada, le Québec se distingue par l’un des taux d’adoption de l’IA les plus élevés du pays, avec plus d’un quart des employés qui utilisent cette technologie. Parmi eux, 76 % estiment qu’elle contribue de façon significative à leur productivité et à leur efficacité au travail.

Ensuite, vient la numérisation des processus d’entreprise. Cette étape nécessite une révision en profondeur des processus internes de l’organisation, en les automatisant et en intégrant des outils numériques pour les rendre plus efficaces et plus agiles. Ces changements se manifestent notamment dans des secteurs clés, comme les ressources humaines, où l’on observe des gains considérables en matière d’efficacité et de précision. Comme le résume Patrice Poirier, président de SIGMA-RH : « L'avenir des RH sera plus intelligent, plus performant et plus productif. »

Enfin, pour relever pleinement les défis de la transformation numérique, les entreprises doivent développer une culture d’innovation et d’agilité organisationnelle. Non seulement faut-il encourager la créativité et l’expérimentation, mais on doit aussi s’adapter rapidement aux changements et aux attentes des clients. Conformément au principe énoncé par Churchill, une démarche proactive permet aux organisations de saisir les occasions offertes par la révolution numérique et de maintenir leur compétitivité à long terme.

Un nouvel horizon se dessine
Alors que le terme « virage numérique » marquait les débuts de l’adoption des technologies et que la « transformation numérique » souligne la refonte stratégique des entreprises, nous entrevoyons désormais l’émergence de la « réalité numérique ». Ce nouveau paradigme dépasse la simple intégration du numérique dans nos vies et nos organisations et redéfinit fondamentalement notre interaction avec le monde qui nous entoure.

La transformation numérique, c’est plus qu’une simple adoption technologique ; elle incarne un changement culturel profond. Les dirigeants ont un rôle crucial à jouer : ils doivent non seulement anticiper les changements, mais aussi impliquer activement leurs équipes dans ce processus.

Connexion : votre guide vers la transformation numérique
Dans ce vaste univers, la question demeure : par où commencer ? Pour répondre à ce défi, le groupe derrière Les Affaires a mis en place, il y a six ans, Connexion, un salon consacré à la transformation numérique des entreprises.

Cet événement, qui réunit les acteurs provinciaux et internationaux de la transformation numérique, offre une occasion d’explorer toutes les possibilités en une seule journée, au même endroit. « Nous avons créé un espace de rencontre et de collaboration où les entreprises peuvent s'inspirer des meilleures pratiques et trouver des solutions innovantes qui les aideront à se différencier et à prospérer », décrit Nancy Gaudreault, directrice générale de Les Affaires.

Connexion représente ainsi une plateforme pour les entreprises désireuses de mettre en place ou de poursuivre leur parcours numérique. En participant à cet événement, elles peuvent accéder à un écosystème riche en expertise et en ressources. De plus, il s’agit d’une occasion pour les entreprises de s’engager collectivement dans cette transition. Cette année, l’événement se déroulera le 9 mai au Palais des congrès de Montréal en présence de deux géants de l’industrie de la technologie et de l’innovation, IBM et Google.