Audrey Malo, représentée par l'agence d'illustration Anna Goodson, a été mandatée par le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal pour créer une série d’illustrations visant à promouvoir l’utilisation des services de première ligne pour divers problèmes de santé au lieu de se rendre aux soins d’urgence. À l’aide d’exemples fournis par le client et de sa palette de couleurs, Malo a illustré plusieurs situations dans lesquelles on ne sait pas toujours où demander de l’aide en tant que citoyen·nes. Les publicités sont distribuées sur des cartes postales aux habitant·es des zones concernées et peuvent être vues aux arrêts de bus, dans les bus et à l’intérieur des métros.

La direction artistique a été assurée par Stéphanie Brûlé.

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