L'agence montréalaise de marketing relationnel interactif Zendata Marketing a été choisie par la Société des transports de Montréal (STM) à la suite d'un appel d'offres pour la gestion et l'envoi d'une infolettre électronique mensuelle.

La STM avait annoncé, dans son plan stratégique de 2020, le projet d'amélioration de l'expérience en transport collectif et souhaitait, par le fait même, mieux connaître sa clientèle et entrer en contact de façon pertinente avec celle-ci.

L'infolettre propulsée par Zendata Marketing servira donc de lien solidificateur entre les usagers du transports en commun et la STM, dans une optique d'efficacité et de notoriété. La STM espère obtenir des informations clés sur les impressions et besoins des usagers afin de développer des offres commerciales et modeler son service en conséquence.