Le cabinet est à la recherche de deux chargés de projet, un pour l’interne et l’autre pour un client d’envergure nationale dont les bureaux sont situés au centre-ville de Montréal. En collaboration avec l'équipe de chargés de projet en place,  le candidat retenu devra assurer la coordination des demandes de traduction en assignant les différents dossiers aux traducteurs internes ou aux fournisseurs externes. Le candidat relèvera de la gestionnaire principale, gestion de projets. 

Principales responsabilités : 
• Traiter les demandes des clients en assurant un haut niveau de service à la clientèle et en maintenant de bonnes relations d'affaires.
• Assurer l’attribution des demandes selon les critères établis tout en considérant les priorités des clients
• Gérer le cycle de vie des demandes en procédant à l'ouverture et à l’étude des demandes des clients en assurant le suivi jusqu'à la livraison.
• Analyser les besoins des clients afin de leur fournir les renseignements et les solutions appropriées, et jouer un rôle conseil.
• Communiquer avec les clients, le cas échéant.

Exigences :
• Diplôme universitaire en traduction (atout) ou dans un domaine connexe.
• Minimum de deux ans d'expérience dans un rôle de service à la clientèle.
• Expérience pertinente dans un service de traduction et en gestion de projets (atout).
• Excellent sens de l'organisation, bon esprit d'analyse, aptitude marquée pour la gestion des priorités et souci du détail.
• Capacité de travailler sous pression dans un environnement en constante évolution et dans un contexte de priorités conflictuelles.
• Aptitude pour les communications interpersonnelles et la négociation.
• Autonomie, sens de l'initiative, diplomatie  et esprit d'équipe.
• Excellente connaissance des logiciels suivants : MIcrosoft Office,  Acrobat (version complète), logiciels de gestion de la demande et de traduction.
• Bilinguisme (tant à l'oral qu'à l'écrit).