Fonction principale
Sous la supervision de la gestionnaire à la recherche, l’analyste voit à la réalisation des principaux indicateurs de performance touristique et analyses de marché pour Tourisme Montréal. Le titulaire du poste assiste la gestionnaire à la recherche dans ses responsabilités.
Responsabilités et Taches
- Met à jour, analyse et diffuse les principaux indicateurs de performance de l’industrie touristique montréalaise;
- Coordonne la réalisation d’enquêtes et assure les suivis auprès des consultants engagés (dont l’enquête bisannuelle sur l’expérience des touristes à Montréal);
- Coordonne les analyses de créneaux et de segments de marchés;
- Maintient un système de veille des marchés et de la concurrence;
- Seconde la gestionnaire à la recherche à la réalisation des documents de recherche de Tourisme Montréal;
- Répond aux demandes internes d’intelligence de marchés et de statistiques touristiques;
- Répond aux demandes de statistiques individuelles externes (journalistes, membres, étudiants, etc.) ;
- Assure la mise à jour de la base de données des statistiques de la recherche;
- Effectue la mise à jour de la section recherche du site Internet de Tourisme Montréal;
- Agit à titre de conseiller(e) auprès des utilisateurs de Survey Monkey à l’interne, pour la réalisation de sondages
Exigences et expérience professionnelle
- Baccalauréat en tourisme, en économie ou dans un domaine connexe;
- Un minimum de 3 ans d’expérience pertinente à ce poste;
- Expérience de la recherche et connaissances des méthodes de sondage et d’analyse statistique ;
- Bonne connaissance de l’industrie du tourisme, un atout;
- Notions dans le secteur de l’économie et du marketing, un atout.
Compétences et Habiletés
- Maîtrise de la Suite Office (Outlook, Word, PowerPoint)
- Connaissances en statistiques;
- Bonne capacité d’analyse;
- Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral;
- Excellente capacité de rédaction en français;
- Grande autonomie;
- Excellent sens du service à la clientèle
- Bon sens de l’organisation, souci du détail
- Connaissances en gestion de banque de données (de type big data) - un atout
