Résidences Québec est une jeune entreprise qui a le vent dans les voiles. Résidences Québec offre un service gratuit d’accompagnement pour les personnes âgées à la recherche d’un logement en résidence pour retraités. Résidences Québec a pour mission d’offrir à la personne retraitée et sa famille, un service conseil personnalisé en fonction de leurs besoins et de leur budget, dans le respect, l’écoute et l’empathie.
RESPONSABILITÉS
- Recevoir les demandes d'aide par courriel des clients;
- Rencontrer le client et faire le suivi du dossier dans le système informatisé;
- Poser des questions pour connaître les besoins réels et évaluer le niveau d’autonomie;
- Agir à titre de personne ressource auprès de la personne retraitée et les membres de sa famille dans la transition en cours;
- Prendre des rendez-vous avec les résidences et accompagner la personne retraitée et ses proches lors des visites des résidences;
- Accompagner et assister le client jusqu’à la signature du bail;
- Assurer un excellent service après-vente.
COMPÉTENCES
Le candidat recherché démontre beaucoup d’empathie envers nos aînés. Il doit écouter et comprendre son client avant de lui offrir des solutions. Il doit avoir une bonne capacité d’adaptation. Le conseiller en hébergement recherché a un sens des affaires affirmé, il est orienté vers les résultats et vers l’action mais il a aussi un côté humain très développé, et sait faire preuve d’empathie.
EXIGENCES
- Expérience en vente (comme conseillère à la location dans le milieu des résidences pour aînés, ou en immobilier, un atout);
- Expérience dans le domaine de la santé ou le travail social;
- Expérience en CSSS, soutient à domicile (un atout);
- Expérience en gérontologie (un atout) ;
- Aptitudes marquées pour les communications (tant à l’oral qu’à l’écrit);
- Diplôme d’études collégiales;
- Bonne connaissance de l’informatique;
- Bilinguisme (un atout);
- Permis de conduire valide et voiture obligatoire.
SALAIRE:
Travail autonome. Les clients à prendre en charge sont fournis par Résidences Québec. Commissions avantageuses et équitables.
Seules les candidat(e)s retenues seront contactés.
