Type de poste : permanent
Horaire : temps partiel (20h/semaine, du lundi au vendredi, de 9 h à 13 h)
Principales responsabilités
- Effectuer le suivi des comptes clients en souffrance et identifier les problématiques
- Effectuer quotidiennement la collection des comptes clients de l'entreprise
- Appels aux clients
- Envoyer les états de comptes
- Envoyer les lettres de comptes Passé Dû
- Assurer un suivi avec la production
- Toutes autres tâches connexes
Formation
Diplôme d’étude secondaire dans un domaine pertinent
Expérience
- Environ 2 ans d’expérience dans un centre d’appels
- L’expérience en collection de comptes est un atout majeur
- Toute autre expérience pertinente
Compétences techniques
Essentielles :
- Bonne connaissance générale en informatique
Atouts :
- Connaissance du logiciel AccPac
Compétences générales
Essentielles :
- Bilingue (anglais, français)
- Excellent sens du service à la clientèle
- Orienté vers les résultats
- Bonne gestion des priorités, sens de l’organisation
- Bon jugement
- Autonome
- Minutieux, souci du détail
- Débrouillard
