Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l'un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d'actifs, en capital de risque ainsi que des modes d'accès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.
La personne titulaire assure la gestion de la production de son unité. Elle participe à la planification, la coordination et la réalisation des opérations, des activités et mandats spécifiques à son unité. Elle entretient un lien privilégié avec la clientèle. Elle voit aussi à l'application des processus de gestion et à la qualité des opérations.
Plus précisément, la personne titulaire est responsable de la coordination de la production électronique et imprimée des publications légales et financières. Elle assure la relation auprès de collaborateurs internes, des agences spécialisées et des imprimeurs et effectue un contrôle de la qualité des documents et du respect des paramètres, du budget et de l'échéancier.
Responsabilités principales
- Prendre en charge et analyser les demandes des clients.
- Élaborer les propositions de prestations de services avec les ressources de son unité.
- Transmettre aux clients les propositions de prestations de services.
- Attitrer les mandats aux ressources de son unité.
- Coordonner les activités de production afin de s'assurer de la qualité du produit et du respect des échéanciers et des budgets avec son unité et les fournisseurs externes.
- Soutenir le gestionnaire de son unité dans la production de différents rapports de gestion sur les opérations et les suivis à la facturation.
- Soutenir son unité dans la réalisation de divers mandats.
- Collaborer au développement continu des outils et des processus de gestion afin d'améliorer l'efficience de son unité.
Profil recherché
- Baccalauréat dans une discipline appropriée
- Deux (2) années d'expérience pertinente
- Maîtriser la suite Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word et MS Project) et Outlook
- Connaissance en infographie, imprimerie, Web, plateforme collaborative, médias sociaux et nouvelles technologies (numérique)
- Connaissance de l'anglais de niveau intermédiaire
- Être orienté vers le client
- Prendre des décisions de qualité
- Être doué pour la communication interpersonnelle
- Savoir négocier
- Être orienté vers les résultats
- Faire preuve de rigueur professionnelle et de minutie
- Maîtriser la communication écrite
- Posséder des aptitudes techniques (personnalisation, automatisation de publications) et fonctionnelles (coordination de projets)
