À Tremblant, on peut faire plus que s'amuser, on peut même y travailler !
Plus qu'un milieu de travail, Tremblant c'est un style de vie. Travailler chez nous signifie que vous ferez partie d'une équipe dynamique, et passerez vos journées de travail dans l'un des plus beaux centres de villégiature quatre saisons de l'est de l'Amérique du nord.
Vous êtes passionné, enthousiaste et doté d’une vision organisée et structurée, d’une détermination éprouvée à rencontrer, voire dépasser, nos buts et objectifs. Vous êtes ouvert aux idées, à trouver des solutions, êtes efficace et valorisez le plaisir au travail.
Vous avez baigné dans l’industrie du ski ou êtes passionné du sport? La stratégie de produits et les analyses vous allument? Vous souhaitez relever de nouveaux défis?
Continuez votre lecture, ce poste saura certainement vous plaire.
Nous sommes présentement à la recherche d’un Conseiller marketing relationnel.
Description du poste :
Relevant du directeur marketing, le Conseiller marketing relationnel est responsable du développement de la stratégie qui supporte toutes les communications aux invités de la base de données de la marque Tremblant. Il est de son devoir d’analyser les profils de clientèles, de gérer la base de données et de gérer l’implantation de la stratégie intégrée avec les différents intervenants.
Le tout doit être exécuté à l’aide de bonnes connaissances d’automatisation marketing, de communications personnalisées et une excellente compréhension de l’impact sur le data afin de maximiser la relation entre la marque et l’invité tout au long de son cycle de vie. Le Conseiller marketing relationnel contribue à l’atteinte des résultats en entretenant une relation continue, stimulante et intégrée avec les invités de la base de données.
Principales responsabilités :
- Analyser les données disponibles afin de recommander des actions et des projets spéciaux visant à l’atteinte des objectifs de l’Association de Villégiature de Tremblant et de Station Mont Tremblant;
- En collaboration avec l’agence et les intervenants internes, bâtir et partager des rapports de performance, interpréter et vulgariser les résultats et le comportement de l’invité afin de recommander des modifications en cours de campagne ou de nouveaux projets;
- Analyser les campagnes et les programmes de façon saisonnière; participer au SWOT des offres et des produits afin de bonifier les recommandations de commercialisation;
- Collaborer au développement stratégique avec l’agence de marketing relationnel;
- Assurer que la stratégie suive le cycle de l’invité et colle au plan de communication et au plan intégré de la marque;
- Assurer l’évolution de la base de données via une gestion de projet rigoureuse et des projets spéciaux;
- Gérer le processus de validation, de commentaires et approbations des projets et des visuels;
- Bâtir et valider les campagnes et les programmes ainsi que tester toutes ces composantes, faire approuver la démarche et le résultat au Chef marketing numérique et finalement activer lors du moment convenu au calendrier de diffusion;
- Informer les différents intervenants des activations et du plan de diffusion;
- Rester à l’affût des nouvelles tendances sur le marketing relationnel, les nouveaux outils, les meilleurs pratiques, devenir l’expert, partager et documenter;
- Agir en tant que fournisseur CRM pour l’Association de Villégiature de Tremblant en assurant une mise à jour constante des développements sur la stratégie, les projets et les résultats;
- Agir en tant que fournisseur interne auprès de différents département comme les ventes et le service aux propriétaires.
Compétences et habiletés requises :
- Baccalauréat en marketing ou diplôme équivalent;
- Minimum de 2 à 3 ans d’expérience en marketing relationnel;
- Expérience en système d’automatisation marketing;
- Expérience en agence, un atout ;
- Connaissances intermédiaires de la plateforme IBM Silverpop OU autre système CRM et automatisation marketing;
- Connaissance de la Suite Office avec une excellente maîtrise d’Excel;
- Bilinguisme, à l’oral et à l’écrit;
- Capacité de gérer une multitude de projets simultanément;
- Orienté sur les résultats.
