Responsabilités générales

Superviser et encadrer le personnel du centre d’appels et de la vente à l’accueil.
S’assurer du bon déroulement des activités quotidiennes.
Veiller à la qualité du service offert à la clientèle.

Exigences

Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités
Aptitude pour la communication interpersonnelle et le travail d’équipe
Capacité à utiliser divers outils informatiques
Bonne communication orale et écrite en français et en anglais
Formation en vente et service d’accueil
Connaissance du milieu muséal un atout
Expérience en service à la clientèle et en vente, minimum de 5 ans
Horaire de travail varié incluant soirs et week-end, de 25 à 35 heures par semaine

Veuillez transmettre votre c.v. avec une lettre d’intention par le formulaire ci-bas, au plus tard le 7 décembre 2015.