Notre mission est libellée comme suit: nous visons l’insertion sociale et professionnelle des personnes en situation d’itinérance et de ceux et celles qui risquent de l’être. Nous favorisons la participation et l’engagement notamment par la création d’un milieu de vie et le développement de réseaux d’échanges. Les valeurs de dignité, de solidarité, d’empowerment et d’autonomie sont au cœur de notre démarche. Il veut briser le cycle de l'itinérance. Situé au cœur du Quartier des spectacles, le Sac à Dos opère un centre de jour où l'on trouve : une buanderie, une douche, des intervenants, un comptoir postal qui fournit une adresse à 2000 personnes, un service d’entreposage (150 casiers et 40 tiroirs). Il  propose des activités, de la référence vers d'autres ressources et le programme PERSÉ (Premier Élan vers la Réinsertion sociale et économique) qui offre différents ateliers et la participation à des plateaux de travail au Sac à Dos et en entretien – propreté. Le Sac à Dos offre aussi du logement social.