Sous la direction du comptable, le coordonnateur ou coordonnatrice d’administration et du service à la clientèle jouera un rôle clé en soutenant les équipes de ventes, finances et communications. La personne aura comme responsabilité de faire le suivi des commandes des clients, la facturation et le suivi des expéditions. Cette personne sera également responsable de répondre aux demandes d’information des clients du Canada et des États-Unis et s’assurera d’entretenir une excellente relation avec eux.

Le/la candidat(e) idéal(e) s’exprime très bien en anglais et en français tant à l’oral qu’à l’écrit, est débrouillard(e) et est motivé(e) à travailler dans une petite équipe polyvalente.

Fonctions principales

Recevoir et traiter les commandes des clients pour le Canada et les États-Unis (courriel, téléphone et fax)
Vérifier la disponibilité des stocks et suivre l’inventaire
Soumettre, selon le cas, des devis de confirmations de commandes et de factures
Effectuer les encaissements
Coordonner l’expédition des commandes
Prendre en charge le service à la clientèle; répondre aux questions des clients, représentants et agents externes de la compagnie
Gestion des listes de clients/contacts/partenaires de la compagnie
Support clérical lors de la préparation des salons sectoriels et autres évènements de Nüline Distribution
Faire le suivi de la production imprimée, électronique et interactive
En collaboration avec le département de communications, préparer les documents, listes de prix, catalogues et en faire l’envoi aux collaborateurs concernés
Travailler à des projets spéciaux avec toute l’équipe
Effectuer diverses tâches cléricales

Exigences pour le poste

Bilinguisme
Une formation en administration, comptabilité, communications, logistique, commerce (ou commerce électronique), ou tout autre domaine connexe
Expérience en service à la clientèle
Expérience dans le commerce du gros ou du détail
La connaissance d'Adobe Illustrator ainsi que Photoshop serait un atout
Expérience avec un POS (logiciel de gestion de points de vente)
Un intérêt marqué pour le commerce électronique
Une facilité avec les nouvelles technologies
Excellentes aptitudes de communication verbale et écrite
Organisé, capable de gérer plusieurs projets et respecter les échéanciers
Capacité de résolution de problèmes
Excellent collaborateur, enthousiaste et dynamique

Si vous croyez être notre candidat idéal, parlez-nous de vous et envoyez-nous votre CV.

Nous vous rappelons, le bilinguisme est une compétence essentielle à ce rôle. Merci de ne pas nous envoyer votre candidature sans ce prérequis. Seulement les candidatures sélectionnées seront contactées.