Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l'un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d'actifs, en capital de risque ainsi que des modes d'accès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.
La personne titulaire assume la prise en charge de diverses responsabilités de soutien opérationnel propres aux activités et aux processus de son unité qui impliquent une analyse de l'information et l'élaboration de recommandations appropriées. Elle peut être appelée à agir à titre de personne-ressource au sein de l'unité.
Plus précisément, la personne titulaire est responsable de la logistique ou de la production de contenu ou de matériel pour les commandites nationales du Mouvement Desjardins. Elle soutient les conseillers dans la réalisation des exploitations de commandites, collabore avec les agences spécialisées et autres fournisseurs et effectue un contrôle de la qualité des évènements, des documents, du budget et de l'échéancier.
Responsabilités principales
• Prendre en charge diverses activités opérationnelles en lien avec le processus d'affaires de l'unité (extraction et traitement de données, recherche et analyse d'information, suivi des demandes de la clientèle interne et externe, applications de programmes et politiques, cheminement de dossiers, etc.).
• Soutenir et conseiller les usagers dans l'utilisation de systèmes en opération dans l'unité, par le biais d'une analyse des besoins et la proposition d'une solution optimale.
• Informer et former les usagers de l'unité au sujet de la mise à jour ou de l'évolution de certaines politiques, procédures ou produits relatifs au processus d'affaires de l'unité.
• Agir à titre de personne-ressource concernant les opérations au sein de l'unité.
• S'assurer de la production et de l'expédition de rapports périodiques et ad hoc qui s'inscrivent dans l'offre de service de l'unité.
• Recommander et participer à l'élaboration et à l'implantation de procédés améliorant la productivité de l'unité.
• Participer à l'élaboration, l'implantation et l'application de programmes de contrôle de qualité pour les processus d'affaires de son unité.
• Exploiter une ou des applications informatiques spécialisées en lien avec les processus opérationnels de l'unité.
Profil recherché
• Diplôme d'études collégiales dans une discipline appropriée.
• 2 ans d'expérience pertinente.
• Connaissance de l'anglais de niveau intermédiaire.
• Être d'un abord facile.
• Être orienté vers le client.
• Maîtriser la communication écrite.
• Faire preuve de rigueur professionnelle et de minutie.
Conditions particulières:
Date de fin prévue : 15 avril 2016
Type d'emploi : Poste temporaire - Temps plein
