Définition générale du poste :
Au sein d’un environnement informatique, le technicien sénior effectue des opérations de support informatique pour la production et pour l'entretien du parc informatique. Il est responsable d’offrir un soutien technique et un service client de qualité afin de contribuer à l’efficacité globale de l’organisation. De par son expérience, il met en place des outils et des mesures visant à évaluer et à améliorer nos processus informatiques.
Responsabilités:
• Effectuer le support technique et garantir un fonctionnement optimal du parc informatique;
• Intervenir sur des problèmes plus complexes ou de deuxième niveau;
• Installer et optimiser les systèmes d’exploitation et logiciels;
• Enregistrer l’ensemble de son activité dans l’outil de gestion des demandes;
• Gérer et mettre à jour l’inventaire par logiciel spécialisé;
• Suivre l’évolution de ses dossiers et alerter le responsable en cas de dépassement des • délais fixés ou d’incapacité de traitement.
Profil recherché:
• Excellente connaissance de : Windows 7, Linux (CentOs / RedHat un atout);
• Connaissance AD/GPO;
• Bonnes connaissances réseau;
• Passion pour le travail technique;
• Habileté à travailler en équipe et bonne capacité de communication;
• Excellentes aptitudes en résolution de problèmes informatiques variés;
• Bonne capacité de synthèse et d'analyse;
• Facilité et rapidité d’adaptation et d’apprentissage;
• Disponible et méthodique;
• Très bon souci de la qualité du service à la clientèle.
Atouts:
• Connaissance des contraintes techniques propres à l’univers des jeux vidéo;
• Connaissance de langages de programmation ou scripting;
• Bilinguisme.
Formation/expérience :
• Huit (8) ans d’expérience pertinente;
• DEC ou BAC en informatique ou électronique, ou autre formation et expérience équivalente.
Conditions :
• Horaires flexibles
• Environnement de travail sain et stimulant
• Nombreuses activités du club social
• Assurances collectives
• REER collectif
• Laissez-passer mensuel du RTC et accès à Communauto
• Congés de maladie
• Fruits frais tous les jours
• Aires de jeux/repos et massages sur les heures de travail
• Bonification au rendement des plus originales
• Programme de conciliation travail et vie personnelle et plus encore!
