Numéro de l'affichage : DG-15-TEMP-400750-Création-2
Organisation : Bureau de la Ville intelligente et numérique
Lieu de travail : 275 Notre-Dame Est, Montréal, H2Y 1C6
Période d'inscription sur notre site (voir comment postuler à la toute fin) : Jusqu'au 1er février 2015 inclusivement
Salaire : Minimum 54 771 $ - Maximum 92 125 $
Sommaire de l’emploi :
Relevant du directeur du bureau de la Ville intelligente et numérique, le titulaire du poste se joindra aux activités d'une unité administrative dont la mission consiste à élaborer et déployer la stratégie "Montréal Ville intelligente et numérique 2014" et à positionner Montréal sur le plan international comme une métropole intelligente et numérique.
La responsabilité principale de la personne titulaire du poste consiste à conseiller les différents services et équipes de projet dans l’analyse et la révision des processus afin d’améliorer l’expérience utilisateur intégrée.
De plus, elle contribuera à l’implantation d’une approche centrée sur le citoyen.
Responsabilités:
• Analyse les enjeux d’affaires, identifie les problématiques des usagers et les opportunités à saisir dans le but d’optimiser l’expérience utilisateur sur les différentes plateformes numériques ;
• Conseille les intervenants, les gestionnaires et les équipes de projet et apporte son soutien dans la réalisation des différentes activités ;
• Élabore des orientations, des stratégies, des politiques et des objectifs afin de soutenir la réalisation des activités en tenant compte de la diversité des dossiers ;
Intervient auprès des gestionnaires dans la résolution des problèmes complexes en assurant la mise en place de correctifs permanents ;
• Assiste les gestionnaires dans l’élaboration des plans de développement afin de planifier les activités liées à l’expérience utilisateur ;
• Optimise la présentation des canaux numériques (Web, mobile, voix) pour augmenter la satisfaction des utilisateurs et la réalisation de leurs activités ;
• Valide l’expérience utilisateur par des tests de mise en oeuvre et d’efficacité.
Scolarité :
• Détenir un diplôme universitaire de premier cycle (baccalauréat) en design graphique, en génie industriel, en communication ou tout autre domaine relié.
Expérience :
• Posséder quatre (4) années d'expérience pertinente dont deux (2) années en tant que conseiller(ère) expérience utilisateur.
Remarques :
Le processus comporte deux (2) étapes éliminatoires, soit Tests en ligne (TEL) et une entrevue. Vous devez obligatoirement accéder au site de la Ville de Montréal pour postuler sur cet emploi. Aucun curriculum vitae acheminé par courriel ne sera accepté.
Rendez-vous au http://ville.montreal.qc.ca/emploi
1) Consultez les offres d’emplois (bandeau de droite) : Sélectionnez ‘Candidat de l’externe’ ;
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3) Catégorie d'emploi : Choisir ‘Professionnel général’ ;
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6) Pour poser votre candidature : Cliquez sur ‘Postuler maintenant' au bout de la ligne.
