Numéro de l'affichage : DG-15-TEMP-400750-En création
Organisation : Bureau de la Ville intelligente et numérique
Lieu de travail : 275 Notre-Dame Est, Montréal, H2Y 1C6

Période d'inscription sur notre site (voir comment postuler à la toute fin) : Jusqu'au 15 janvier 2015 inclusivement

Salaire : Minimum 54 771 $ - Maximum 92 125 $

Sommaire de l’emploi : la responsabilité principale de la personne titulaire du poste consiste à conseiller les différents services et équipes de projet dans l’analyse et la révision des processus afin d’améliorer l’expérience utilisateur intégrée.
De plus, elle contribuera à l’implantation d’une approche centrée sur le citoyen.

Responsabilités

Analyse les enjeux d’affaires, identifie les problématiques des usagers et les opportunités à saisir dans le but d’optimiser l’expérience utilisateur sur les différentes plateformes numériques ;
Conseille les intervenants, les gestionnaires et les équipes de projet et apporte son soutien dans la réalisation des différentes activités ;
Élabore des orientations, des stratégies, des politiques et des objectifs afin de soutenir la réalisation des activités en tenant compte de la diversité des dossiers ;
Intervient auprès des gestionnaires dans la résolution des problèmes complexes en assurant la mise en place de correctifs permanents ;
Assiste les gestionnaires dans l’élaboration des plans de développement afin de planifier les activités liées à l’expérience utilisateur ;
Optimise la présentation des canaux numériques (Web, mobile, voix) pour augmenter la satisfaction des utilisateurs et la réalisation de leurs activités ;
Valide l’expérience utilisateur par des tests de mise en oeuvre et d’efficacité.

Scolarité : détenir un diplôme universitaire de premier cycle (baccalauréat) en design graphique, en génie industriel, en communication ou tout autre domaine relié.

Expérience : posséder quatre (4) années d'expérience pertinente dont deux (2) ans comme conseiller(ère) expérience utilisateur.

Remarques : Le processus comporte deux (2) étapes éliminatoires, soit Tests en ligne (TEL) et une entrevue.
Vous devez obligatoirement accéder au site de la Ville de Montréal pour postuler sur cet emploi. Aucun curriculum vitae acheminé par courriel ne sera accepté.

Rendez-vous au http://ville.montreal.qc.ca/emploi

1) Consultez les offres d’emplois (bandeau de droite) : Sélectionnez ‘Candidat de l’externe’ ;
2) Créez votre profil si vous n’êtes pas inscrit ;
3) Catégorie d'emploi : Choisir ‘Professionnel général’ ;
4) Date d'affichage : Choisir dans le menu déroulant ;
5) Numéro de l'affichage : Sélectionnez 'DG-15-TEMP-400750-En création';
6) Pour poser votre candidature : Cliquez sur ‘Postuler maintenant' au bout de la ligne.